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사업실적


평가 및 모니터링 | 공항 상업시설 만족도 평가조사

1. 프로젝트명 : 공항 상업시설 만족도 평가조사
2. 발주기관 : 한국공항공사

3. 과제 수행기간 : 2012년 4월 ~ 2012년 10월

4. 세부수행 내용 : 

ㅇ 상업시설 이용자 만족도 조사 실시

ㅇ 상업시설 이용객 만족도 조사 분석

  - 상업시설 현장방문 이용객 만족도 조사 설문지 및 분석방법 개발 제시

  - 공항별/업종별/업체별 만족도 점수, 순위 도출

  - 공향별/업종별 상위업체와 하위업체에 대한 만족도 결과 분석 및 만족도 조사 시계열 분석

  - 공항별/업종별 상업시설 만족도 제고를 위한 문제점 및 개선 방안 제시


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